东航婴儿票有座位吗?

松鑫泽松鑫泽最佳答案最佳答案

近日,一则“花2000元买东航婴儿票 被要求坐行李舱”的网闻走红网络,据称是一名11个月大的女婴花了2000元买的东方航空的婴儿票,可是在飞行途中,竟然被要求坐在行李舱。 那么,东航婴儿票有座位吗?

事件回顾:据女事主刘女士介绍,1月11日,她跟丈夫带着刚刚11个月大的女儿琳琳,准备从上海去福州过年。当天,他们购买了3张东方航空的机票,总价1452元,其中,琳琳购买的是婴儿票,票价2000元。 可令人意想不到的是,起飞一小时后,飞机突然在万米高空中向下折返。当飞机下降到差不多万米的时候,空姐来检查婴儿床,结果发现琳琳的床铺太宽敞,让她换一个紧点的安全带。对此,刘女士觉得很奇怪,因为买的是婴儿票,而且东方航空在购票须知上写明了:提供婴儿摇篮,免费提供婴儿餐和纸尿裤等。 刘女士认为,买婴儿票就应该是给婴儿一个位置的,即使是收费用也应该。而且,在女儿被困在行李舱的一个多小时里,没有一个空乘人员进行询问。 对此,东方航空在给记者的回复中称,刘女士购买的2000元婴儿票,属“受照顾儿童票”,即需有人陪伴的儿童票。根据东航官网显示的儿童票购买须知中,“受照顾儿童票”属于临时位置,不保证座位,且不可变更、退票。

专家:不合理的规则 败坏了航空业名声

有关“婴儿票”的疑问,北京鹏腾飞润律师事务所的主任孟学军解释,国家已经有明文规定,不管多大年龄的孩子,都需要配置儿童安全座椅,所以“大人抱着孩子乘坐飞机的时候,其实就已经默认了儿童是没有自己单独的座位”。 在国外,儿童乘坐飞机往往是免费的,如果付费,也是按照成人票价的10%来收取。孟学军认为:“以东方航空为例,明明知道孩子没有单独的座位,却让孩子坐在行李舱,这本身就是一种不合理、不合法的行为。这不但破坏了公平、合理的市场秩序,也败坏了中国航空业的名声。”

坐行李舱的婴儿哭闹不止、影响其他乘客休息,怎么办?飞机上的空乘是否有权剥夺其座位?对此,孟学军认为,根据《民法典》规定,他人造成损害有损害赔偿请求权,侵害他人人身权益,造成财产损失的,损坏人可以请求损害赔偿。而实际上,一些机场有专门接送孩子的服务,有的还提供婴幼儿安全座椅。而东方航空不仅没有主动安排,而且还在乘客抗议后,以一个完全不合理的“政策”为由,剥夺了婴儿的座位。

为此网友也在网络上呼吁,建议相关部门能修改航空法规,规定婴幼儿必须有独立座位,这样才能有效保证孩子的安全,避免类似悲剧的再度上演。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!